החברה שלנו מבטיחה חגיגית ששירות לאחר המכירה יינתן באופן הבא:
1. לספק בזמן הקונה את כל הנתונים הטכניים ותוכניות ההפעלה והכיבוי של הזרז כפי שנקבע בחוזה.
01
2.לפי דרישת הקונה, לספק שירותים טכניים (כולל הכשרה רלוונטית) במהלך הטעינה, חימום והפחתה של הזרז והתנעה של היחידה. הנחיית הקונה למילוי ובדיקת ייצור לפי דרישות הנתונים הטכניים של הספק.
02
3. בהנחה של פעולת מערכת רגילה, ייעל באופן פעיל את תוכנית המכשיר.
03
4. לארגן צוות טכני מנוסה לספק שירותים טכניים המבוססים על נתונים תפעוליים.
04
5. הודע באופן פעיל ובזמן לבעלים לעדכן לאחר האופטימיזציה והשינוי של יישום הזרז.
05
6. ליישם בקפדנות את ההסכם שנחתם הן על ידי הספק והן על ידי הקונה בנושאים רלוונטיים.
06
7. לחזק את השירות לפני המכירה, המכירה והאחרי המכירה, תוך הטמעת 24-שירות שעות, שירות פרואקטיבי ושירות כל התהליך לאורך כל תהליך ייצור המוצר, טעינה, איתור באגים ושיפוץ.
07
8.לאחר קבלת משוב הקונה על בעיות איכות, צוות תשובה יישלח תוך 24 שעות. יש לוודא שהשירות לא יפסיק עד שהמשתמש יהיה מרוצה מהאיכות.
08
9. לעמוד בדרישות הקונה לחלקי חילוף בכל עת.
09
10. בשום פנים ואופן, הספק לעולם לא יפריע לקונה מכל סיבה שהיא.
10
